Casi ninguna empresa tiene un problema de software: tiene cinco sistemas que no se hablan y una persona copiando datos de uno a otro. Conectamos lo que ya existe (ERP, contabilidad, facturación electrónica, pasarela de pago, WhatsApp, hojas de cálculo) para que el dato viaje solo, llegue completo y quede registrado.
No hay dos empresas con el mismo mapa de sistemas, pero los puntos de dolor se repiten. Estos son los que ya hemos resuelto en producción.
La emisión del documento tributario electrónico contra el certificador autorizado, con su número de autorización, sus series y la anulación. El sistema propio factura sin que nadie vuelva a escribir los datos en otro portal.
Ventas, compras, inventario y cobros que bajan al sistema contable con la periodicidad que decidan, en el formato que su contador ya usa. Menos cierres de mes a mano.
Cobro con tarjeta y enlaces de pago con confirmación automática: cuando el pago entra, el sistema lo sabe, lo concilia y avisa. Trabajamos con las pasarelas que operan en Guatemala y con las internacionales.
Que un pedido, una cita o un reclamo que entra por WhatsApp aparezca en el sistema donde se trabaja, y que el estado vuelva al cliente por el mismo canal. Es la base de Dilo.
La hoja compartida que en realidad sostiene la operación no siempre hay que eliminarla: a veces basta con que se llene sola desde el sistema y deje de tener versiones distintas en cinco computadoras.
Proveedores, aliados, satélites, mensajería, bancos: si publican una API o un archivo, lo consumimos, lo normalizamos y lo dejamos disponible para su operación.
Conectar dos sistemas el primer día es fácil. Lo difícil es el día 90, cuando el proveedor cambia un campo, la red se cae en medio de un envío o llegan dos veces los mismos datos. Una integración que no contempla eso termina siendo peor que copiar a mano, porque falla en silencio.
Por eso cada conexión que entregamos lleva registro de lo que entró y lo que salió, reintento con espera cuando el otro lado no responde, control para que un mismo evento no se procese dos veces y aviso cuando algo queda atascado. Si una integración falla, alguien se entera ese día, no en el cierre de mes.
Trabajamos sobre los sistemas que la empresa ya tiene. Cambiar de ERP porque «no se integra» casi nunca es la respuesta correcta ni la más barata.
Sentarse con quien hace hoy el trabajo manual y dibujar de dónde sale el dato, quién lo transforma y dónde termina. Casi siempre aparecen pasos que nadie había documentado.
Antes de cotizar el proyecto completo verificamos que el sistema del otro lado permita lo que hace falta. Un ERP sin API ni base de datos accesible cambia por completo la solución.
Se construye la integración contra el ambiente de prueba y se compara el resultado con lo que hoy se hace a mano, durante un período de operación real en paralelo.
Se corta el proceso manual y queda el monitoreo. Las primeras semanas se revisa el registro a diario; después, las alertas hacen el trabajo.
Casi siempre sí, pero cambia el camino. Se puede leer directo de su base de datos, procesar los archivos que exporta, usar su servicio web si lo tiene aunque sea antiguo, o automatizar la interfaz como último recurso. Lo primero que hacemos es verificar qué permite el sistema; eso decide el alcance y el precio.
Una conexión concreta y bien delimitada (por ejemplo, emitir la factura electrónica desde un sistema propio) suele tomar de dos a cuatro semanas. Los proyectos largos casi siempre lo son por dependencias de terceros: accesos que no llegan, ambientes de prueba que no existen o documentación desactualizada.
Se rompe, como se rompería cualquier integración. La diferencia está en enterarse el mismo día por una alerta y no un mes después por un descuadre. Por eso todo lo que entregamos registra y avisa; el mantenimiento posterior se acuerda aparte y es opcional.
Sí, cuando el volumen y la criticidad lo permiten: son rápidas de montar y fáciles de mantener por el equipo interno. Cuando el proceso es central para el negocio, maneja mucho volumen o exige control fino de errores, lo construimos como servicio propio. Hemos hecho ambas cosas y también migraciones de una a otra.
El cliente. El código, las credenciales y la documentación quedan en repositorios y bóvedas de la empresa. Nadie debería depender de su proveedor para saber cómo funciona su propia operación.
La integración que más se pide en Guatemala, explicada entera.
Si al final conviene construir en lugar de conectar.
Lo que se puede automatizar una vez que los datos fluyen.
Cuéntanos qué sistemas tienes y qué se copia hoy a mano. Con eso te decimos si es integrable, por dónde y qué tan grande es el trabajo.
¿Prefieres hablarlo antes de escribir nada?
Agendar consultorio gratisMedia hora para desarmar el proceso que te cuesta horas. Cinco espacios al mes.
