Vacunas y desparasitación al día
El sistema sabe qué mascota tiene pendiente su refuerzo y le escribe al dueño con el nombre del animal y la fecha. Es la consulta más fácil de recuperar y la que más se pierde.
Sectores · Clínicas veterinarias
Software para veterinarias en Guatemala
Una veterinaria tiene el mismo problema que una clínica, más uno propio: el paciente no habla y el dueño no siempre recuerda cuándo fue la última vacuna. Cuando el expediente es un folder y los recordatorios dependen de que alguien revise una libreta, las revacunaciones se pierden y con ellas la consulta que iba detrás.
Expediente por mascotaRecordatorios de vacunasLaboratorio conectado
Qué resuelve
Lo que se pierde entre una visita y la siguiente
La consulta de hoy está resuelta. Lo que se cae es todo lo que debía pasar tres meses después y que hoy depende de que alguien se acuerde.
Expediente por mascota
Cada paciente con su especie, raza, peso, historial de consultas, vacunas, tratamientos y alergias. Cualquier médico de la clínica lo abre, no solo quien lo atendió la última vez.
Citas sin doble agenda
Se agenda contra la agenda real de cada médico, con la duración que corresponde a una consulta, una cirugía o un baño. Deja de haber dos pacientes citados a la misma hora.
Emergencias que se detectan
Un mensaje que describe una urgencia no se contesta con un menú de opciones: se detecta y se avisa de inmediato a una persona, que es lo único correcto en ese caso.
Resultados de laboratorio
Cuando la clínica manda muestras, los resultados llegan y quedan pegados al expediente de la mascota, en vez de vivir en un correo o en una foto de WhatsApp.
Dueños que dejaron de venir
Con el historial se ve qué pacientes no vuelven desde hace un año y se les puede escribir. Muchos simplemente se olvidaron.
Cómo se arma
La atención primero, el expediente en el mismo movimiento
En una veterinaria de Guatemala la primera pérdida está en el WhatsApp: preguntas de precios, horarios y urgencias que llegan a cualquier hora y se contestan cuando se puede. Dilo, el agente de inteligencia artificial de Haricode, contesta con los servicios y los horarios de la clínica, agenda, recuerda vacunas y traspasa a una persona en cuanto la conversación parece una urgencia.
La gestión clínica se apoya en Vitalink, que ya resuelve agenda, recordatorios, expediente y caja para consultorios; para veterinaria se adapta el expediente al paciente animal: especie, raza, peso, esquema de vacunación y propietario.
Si la clínica además procesa muestras, NexaLab LIS tiene una solución para laboratorio veterinario, con lo que el resultado deja de ir por correo y queda en el expediente de la mascota.
En resumen: En una veterinaria de Guatemala lo que más rinde es recordar por WhatsApp las vacunas y desparasitaciones pendientes, y tener un expediente por mascota que cualquier médico de la clínica pueda abrir.
Lo que puede hacer desde el primer mes
- Contestar servicios, precios y horarios a cualquier hora
- Agendar consulta, vacuna, cirugía o baño
- Recordar la cita del día siguiente
- Avisar de la vacuna o desparasitación pendiente
- Detectar una urgencia y pasarla a una persona
- Guardar el expediente por mascota y propietario
- Adjuntar resultados de laboratorio al expediente
- Dejar registro de cada conversación
Puesta en marcha
De la primera reunión a la clínica con expediente
1 · Servicios y esquemas
Se cargan los servicios con su duración y precio, los médicos y los esquemas de vacunación que la clínica maneja para cada especie.
2 · Pacientes y propietarios
Se pasa el padrón que exista, aunque venga de un cuaderno o de una hoja de cálculo, y se ordena por mascota y por dueño.
3 · WhatsApp y recordatorios
Se conecta el número, se activan los recordatorios de cita y de refuerzo, y se revisa una semana de conversaciones reales antes de soltarlo.
4 · Laboratorio si aplica
Si la clínica procesa muestras, se suma el LIS veterinario y los resultados quedan en el expediente.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan las veterinarias
¿El expediente sirve para varias mascotas del mismo dueño?
Sí. El propietario es uno y cuelgan de él todas sus mascotas, cada una con su historial. Los recordatorios salen por mascota, con su nombre, que es como el dueño los entiende.
¿Qué pasa con una urgencia de madrugada?
El agente no intenta resolverla. La reconoce, responde lo que la clínica haya definido para esos casos y avisa de inmediato a la persona de turno. Una urgencia no se atiende con respuestas automáticas.
¿Puedo mandar los recordatorios de vacunas yo mismo?
Sí. Se pueden revisar antes de salir o dejar que salgan solos según el esquema. La mayoría de las clínicas empieza revisando y a las pocas semanas los deja automáticos.
¿Cuánto cuesta?
La atención por WhatsApp con Dilo empieza en Q490 al mes. La gestión clínica sobre Vitalink se contrata por suscripción y el primer mes es gratis; el LIS veterinario se cotiza según el volumen de muestras.
¿Tengo que cambiar mi sistema actual?
No necesariamente. Si ya usan algo para facturar o para inventario de farmacia, se puede conservar y conectar. Lo que casi nunca existe es el expediente y el recordatorio, y por ahí conviene empezar.
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Lo que suele preguntarse después
Software para clínicas
La base de gestión clínica sobre la que se adapta el expediente animal.
Software para laboratorios clínicos
Si la clínica además procesa sus propias muestras.
WhatsApp para empresas: cuánto cuesta
Recordatorios de vacunas por WhatsApp y lo que cuestan.
Cuéntanos cuántas revacunaciones se pasaron este año
Con tus servicios, tus médicos y tu esquema de vacunación podemos mostrarte cómo quedaría la agenda y los recordatorios antes de que contrates nada.
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