1. Responsable
1.1. Este sitio pertenece a José Daniel Man Castellanos, propietario de la empresa individual HARICODE, NIT 111018773, con domicilio en 5.ª avenida 26-30 B, zona 12, colonia La Reformita, ciudad de Guatemala («Haricode»). Contacto: hola@haricode.tech y +502 4723 6649.
1.2. Guatemala no cuenta hoy con una ley general de protección de datos personales. Haricode se obliga voluntariamente a esta Política. Cada producto tiene su propia política: Dilo, Vitalink, NexaLab y Rumbo.
2. Qué datos recogemos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Formularios | Nombre, empresa, medio de contacto, tipo de proyecto, detalle y cómo nos encontraste |
| Formularios de campaña | Datos de tu organización y de sus procesos, según lo que escribas |
| Opinión en guías | Tu valoración |
| Chat de la mascota Hoo | Lo que escribas, y tu nombre si lo das |
| Navegación | Páginas visitadas, dispositivo, IP, origen de la visita, parámetros de campaña |
No nos envíes datos sensibles por el chat ni los formularios.
3. Para qué los usamos
3.1. Para responder tu consulta, preparar una propuesta, dar seguimiento comercial, medir el sitio, proteger el sitio ante abusos y cumplir obligaciones legales. Tratamos tus datos con base en tu solicitud, tu consentimiento o el interés legítimo de operar el sitio.
3.2. Si dejas un teléfono o correo en el formulario o en el chat, se crea un registro de contacto en Rumbo, nuestra plataforma comercial. Después del formulario puedes continuar por WhatsApp.
3.3. No vendemos tus datos. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte.
4. Chat con inteligencia artificial
4.1. El chat responde con inteligencia artificial mediante Dilo, otro producto de Haricode. Tus mensajes y el contexto de la página se envían a ese servicio para generar la respuesta. Sus respuestas son informativas y no constituyen una oferta ni un compromiso contractual: los precios y condiciones se confirman por escrito.
5. Con quién los compartimos
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Vercel | Alojamiento y registros del sitio |
| Google Analytics | Medición del sitio |
| Rumbo y Dilo (Haricode), con sus proveedores | Gestión comercial y chat |
| Meta (WhatsApp) | Si decides continuar la conversación por WhatsApp |
También podemos compartirlos por orden de autoridad competente o para defender derechos. Estos proveedores operan principalmente en Estados Unidos, donde se tratan los datos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
6.1. Las consultas se conservan mientras dure la relación comercial y hasta 24 meses desde el último contacto. Si te conviertes en cliente, se conservan según tu contrato y los plazos legales.
6.2. Conservamos lo mínimo necesario para respetar tu solicitud de no ser contactado.
7. Cookies y tecnologías similares
7.1. Usamos Google Analytics, que emplea cookies para medir visitas, con el modo de anuncios desactivado. También guardamos en tu navegador datos de atribución, como campaña y página de entrada, que se envían junto con tu consulta. No usamos píxeles publicitarios en este sitio.
7.2. Puedes bloquear cookies o borrar el almacenamiento local en tu navegador, sin que esto impida leer el sitio.
8. Tus derechos
8.1. Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, oposición o copia de tus datos a hola@haricode.tech. Respondemos dentro de 30 días.
9. Menores de edad
9.1. Este sitio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años.
10. Seguridad
10.1. Usamos conexión cifrada y limitamos el acceso a quien lo necesite. Ningún sistema es invulnerable.
11. Cambios
11.1. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha.