Caso A³: sitio web de una ONG
El sitio de A³ Autismo Guatemala, con su panel de edición, contado paso a paso.
Una ONG no necesita el sitio de una empresa grande. Necesita que una familia entienda en un minuto a qué se dedica, que un donante confíe y que el equipo pueda cambiar una foto o publicar una noticia sin esperar a nadie. Esta guía explica qué secciones importan, cuánto cuesta en Guatemala, qué le pide Google a una organización sin fines de lucro para darle anuncios gratis y cómo recibir donaciones.
El resumen de esta guía para quien ya sabe que su organización necesita un sitio.
Así lo hicimos con A³ Autismo Guatemala: sitio propio en autismogt.org, panel con usuario y contraseña para cada persona del equipo, vista previa en computadora y celular antes de guardar, y blog de noticias.
Los rangos son los mismos de la guía de cuánto cuesta una página web en Guatemala; aquí se explica qué cambia cuando quien contrata es una organización sin fines de lucro.
USD 10,000
Q0
El sitio de una organización tiene tres públicos que buscan cosas distintas: la familia o la persona que necesita ayuda, quien quiere apoyar con dinero o con tiempo, y la empresa o el organismo que evalúa si la organización es seria. Cada sección debería contestarle a uno de ellos.
Quien llega desde Google o desde un enlace de WhatsApp decide en segundos si está en el lugar correcto. La portada tiene que decir a quién ayuda la organización, cómo y dónde, sin siglas ni lenguaje de informe.
Cada programa debería terminar en una acción concreta: escribir por WhatsApp, pedir una evaluación, inscribirse. Un programa bien descrito sin forma de pedirlo es un folleto.
Nombres, cargos y fotos de la junta y del equipo fundador. Es lo primero que revisa un donante y lo que más pesa en la confianza de una familia.
Donar, ser voluntario y ser empresa aliada son decisiones distintas y conviene darles a cada una su texto y su botón. Mostrar a las empresas que ya apoyan, con su logo, anima a la siguiente.
Un blog con tres entradas al año envejece mal; uno que el equipo actualiza cada mes es la mejor prueba de que la organización está activa. Por eso importa más que el sitio se pueda editar sin programador que cualquier efecto visual.
Rangos orientativos en quetzales para ubicar la conversación. Suponen que la organización entrega los textos y las fotos; redactarlos o producir fotografía se cotiza aparte.
| Tipo de sitio | Qué incluye | Tiempo típico | Rango orientativo |
|---|---|---|---|
| Página única | Una sola página con la causa, los programas, el equipo, cómo apoyar y el botón de WhatsApp. Sirve para existir en internet y para enlazar desde redes. | 1 a 2 semanas | Q3,000 – 8,000 |
| Sitio con panel de edición | Varias secciones, panel con usuario para cada persona del equipo, blog de noticias, datos estructurados para Google y dominio propio con HTTPS. Es el caso de A³. | 3 a 6 semanas | Q8,000 – 25,000 |
| Sitio con funciones | Donaciones con tarjeta, inscripciones a eventos o programas, área privada para voluntarios o reportes a donantes. Ya es software con portada. | Desde 2 meses | Desde Q25,000 |
Para ubicar su proyecto dentro de estos rangos, use el cotizador de proyectos.
Google Ad Grants da hasta USD 10,000 al mes en anuncios de búsqueda a organizaciones sin fines de lucro que califican. Antes de pedirlo, la organización se registra en Google para organizaciones sin fines de lucro y pasa una verificación. Ad Grants tiene además su propia lista de países y de requisitos: conviene confirmarlos en la página oficial al momento de inscribirse.
Lo que sí está claro en la política de sitios web del programa es que el sitio tiene que estar listo antes:
La organización tiene que ser dueña del dominio al que llevan los anuncios. Una página dentro de una plataforma ajena (un perfil de red social o un subdominio de un servicio de terceros) no cuenta.
Todas las páginas deben cargar con certificado de seguridad, y lo que entre por http tiene que redirigir a https.
Texto que describa a la organización y su labor, que cargue rápido y sin enlaces rotos. No se permite mostrar anuncios de AdSense ni que el sitio se dedique sobre todo a vender.
Un sitio pensado desde el inicio con dominio a nombre de la organización, HTTPS y contenido claro deja ese trámite resuelto.
No hace falta empezar con una pasarela de pago. Lo importante es que donar sea fácil y que el donante confíe en a dónde va su dinero.
Los datos de la cuenta bancaria a nombre de la organización y un botón de WhatsApp para enviar la boleta. Para muchas organizaciones nuevas es suficiente durante los primeros meses.
Un enlace de cobro de una pasarela local permite donar con tarjeta sin construir nada. El sitio solo enlaza; el cobro y la seguridad los maneja la pasarela.
Cuando hay donantes mensuales, conviene un cobro automático y un registro de quién dio cuánto. Ahí ya se está hablando de un sistema, no solo de un sitio.
Las empresas suelen pedir constancia de su donación para su contabilidad. Qué documento corresponde depende de cómo está inscrita la organización ante el Registro de Personas Jurídicas y la SAT: conviene confirmarlo con su contador antes de prometerlo en el sitio.
El problema de casi todas las organizaciones no es lanzar el sitio, sino mantenerlo vivo: el equipo cambia, la persona que sabía editarlo se va y el presupuesto no da para pagar cada cambio.
Por eso el sitio de A³ Autismo Guatemala tiene un panel donde cada persona del equipo entra con su usuario y contraseña, cambia textos, cifras y fotos, ve el resultado en computadora y en celular antes de guardar, y publica noticias en su blog. Cada cambio queda registrado con el nombre de quien lo hizo.
Al ser un sitio estático, el hospedaje cuesta casi nada y no hay complementos que actualizar cada mes.
Una página única ronda entre Q3,000 y Q8,000, y un sitio con varias secciones, panel de edición y blog, entre Q8,000 y Q25,000, si la organización entrega los textos y las fotos. Después se paga el dominio, entre USD 12 y USD 40 al año, y un hospedaje que en un sitio estático puede ser casi gratis.
Sirve para comunicar, pero no reemplaza al sitio. La página de una red social no es de la organización, no aparece igual en Google y no cuenta como sitio propio para programas como Google Ad Grants, que piden un dominio del que la organización sea dueña.
Cualquiera sirve si está registrado a nombre de la organización. El .org comunica que no es una empresa; el .org.gt refuerza que es guatemalteca. Lo que no conviene es que el dominio quede a nombre de un voluntario o del proveedor.
Sí, si se construye con un panel de edición desde el principio. En el sitio de A³, cada persona tiene su usuario y contraseña, cambia textos y fotos y ve cómo quedará antes de guardar.
Según la política de sitios web del programa: dominio propio, HTTPS en todo el sitio, contenido original sobre la organización, que cargue bien y sin enlaces rotos, y sin anuncios de AdSense. Además, la organización debe registrarse en Google para organizaciones sin fines de lucro y confirmar que su país y su tipo de entidad califican.
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