Xela es la segunda ciudad del país y el centro de servicios del occidente: desde aquí se compra, se estudia y se consulta al médico para media docena de departamentos. Eso significa negocios con mucha demanda y equipos pequeños, que reciben por WhatsApp más consultas de las que pueden contestar. Haricode construye el software que ordena esa operación y la atiende a distancia, desde Ciudad de Guatemala.
Quetzaltenango no se explica solo por su población, sino por la gente que llega cada día. Es la cabecera comercial del altiplano occidental: de San Marcos, Totonicapán, Huehuetenango, Retalhuleu y la boca costa bajan compradores a sus mercados, distribuidoras y almacenes, pacientes a sus clínicas y hospitales, y estudiantes a sus universidades y colegios.
Buena parte del comercio de la región se abastece en Xela. Ferreterías, distribuidoras de abarrotes, venta de repuestos y tiendas de ropa atienden a clientes de otros municipios que no van a hacer el viaje solo para preguntar un precio: escriben por WhatsApp. El negocio que contesta primero y con el precio correcto es el que vende.
La ciudad concentra especialistas, laboratorios y clínicas privadas que reciben pacientes de toda la región, muchos de ellos de fuera, con citas que se agendan días antes y se pierden si nadie las confirma. Un paciente que viajó desde otro departamento y encuentra la agenda cruzada no vuelve.
Xela es ciudad universitaria y tiene una tradición larga de escuelas de español para extranjeros. Las dos cosas generan lo mismo: consultas sobre horarios, precios e inscripciones que llegan a cualquier hora, a veces en inglés, y que hay que responder igual de bien a las once de la noche.
180,706
20,6 millones
98,2 %
Ordenado de lo más rápido y barato a lo más a la medida. En casi todos los casos conviene empezar por arriba.
Dilo, nuestro agente de inteligencia artificial, responde precios, existencias, horarios y ubicación con la información real del negocio, toma pedidos y citas y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Se enciende en días, desde US$69 al mes. Ver chatbot de WhatsApp con IA.
Vitalink lleva la agenda por médico y sede, el expediente, la caja y los recordatorios, y se usa desde la computadora o el teléfono. Sus planes publicados empiezan en US$15 al mes. Detalle en software para clínicas.
Cotizaciones armadas sobre el catálogo real, pedidos con envío por municipio y la conexión con el inventario y la factura electrónica. Lo explicamos en software para ferreterías y distribuidoras.
Inscripciones recogidas completas, cobro de mensualidades con enlace de pago y respuesta a interesados en varios idiomas. Ver software para academias.
Si el negocio mueve personas o mercadería por la región: rutas, pagos, asistencia y una app para los clientes, como la plataforma que construimos para Transportes Luvan.
Cuando ningún producto cubre el proceso: un sistema propio para cooperativas, distribuidoras o instituciones, por fases. Ver software a la medida.
| Si tu negocio es… | Lo que suele doler | Por dónde empezar | Desde |
|---|---|---|---|
| Distribuidora o ferretería | Precios que se preguntan por WhatsApp todo el día | Dilo con el catálogo cargado | US$69 al mes |
| Clínica o especialista | Citas que no se confirman y pacientes que no llegan | Vitalink con recordatorios | US$15 al mes |
| Escuela de español o academia | Consultas en otros idiomas fuera de horario | Dilo para inscripciones | US$69 al mes |
| Cooperativa o institución | Padrón, cuotas y constancias en papel | Diagnóstico y sistema por fases | Se cotiza por fase |
Precios publicados al 8 de noviembre de 2026: Dilo en dilotodo.com y Vitalink en vitalink.com.gt. Los desarrollos a la medida se cotizan aparte.
Haricode no tiene oficina en Quetzaltenango. Trabajamos desde Ciudad de Guatemala y atendemos a distancia, que es como ya operan casi todos nuestros proyectos: las reuniones son por videollamada, el día a día va por WhatsApp y cada avance se puede ver funcionando en un enlace, no en una presentación.
Para Xela eso tiene una ventaja práctica: nadie del equipo tiene que bajar a la capital a una reunión, y el sistema se prueba donde se va a usar, con la señal y los teléfonos reales del negocio. Así trabajamos con el Colegio de Ingenieros Agrónomos de Guatemala, cuyos colegiados compran y validan su timbre en línea sin ir a una sede.
Lo que no cambia con la distancia es lo que queda por escrito: el alcance, el precio por fases, los tiempos y a nombre de quién quedan el código, el dominio y las cuentas. Todo eso queda a nombre del cliente desde el primer día, como explicamos en la guía de cómo elegir una empresa de software.
Una videollamada de 30 a 45 minutos para entender cómo trabaja hoy el negocio en Xela: qué llega por WhatsApp, qué se anota en cuaderno o en Excel y dónde se pierde tiempo o dinero.
Si un producto propio lo resuelve, se recomienda primero, porque cuesta una fracción de un desarrollo. Si no, una propuesta por fases con precio cerrado por fase y lo que entra y lo que no.
Lo más útil sale primero. Con Dilo o Vitalink suele ser cuestión de días; un desarrollo a la medida entrega su primera parte usable en pocas semanas.
Revisión de las primeras semanas con conversaciones o datos reales, ajustes y soporte. Lo que sigue se decide con lo que ya se vio funcionar.
No. Haricode trabaja desde Ciudad de Guatemala y atiende Quetzaltenango a distancia, por videollamada y WhatsApp. Si una etapa del proyecto necesita estar en el lugar, como un levantamiento de procesos o una capacitación presencial, se acuerda por escrito en la propuesta.
Depende del camino. Dilo para negocios empieza en US$69 al mes y Vitalink publica sus planes desde US$15 al mes en vitalink.com.gt. Un desarrollo a la medida se cotiza por fases; los rangos orientativos están en nuestra guía de costos y en el cotizador.
Sí. Dilo responde en el idioma en que le escriben, con la información que el negocio cargó: cursos, horarios, precios y hospedaje con familias. Cuando la conversación se vuelve una inscripción o una duda particular, la pasa a una persona del equipo.
Sí. El agente pregunta el municipio o la zona, aplica el costo de envío que el negocio definió y deja el pedido completo para que despacho no tenga que volver a llamar. Si hay rutas propias, se pueden ordenar por día de entrega.
Dilo y Vitalink corren en la nube, no en la computadora del negocio, así que el WhatsApp sigue contestando aunque el local se quede sin internet. Vitalink se puede usar desde el teléfono con datos móviles mientras vuelve la conexión.
Agenda, expediente y recordatorios para las clínicas de Xela.
Cotizaciones y pedidos por WhatsApp para distribuidoras de la región.
La misma forma de trabajar, aplicada al agro de Alta Verapaz.
Con una videollamada de media hora te decimos qué conviene: un producto que ya existe, un desarrollo por fases o nada todavía. Si un plan de Dilo o de Vitalink lo resuelve, te lo decimos antes de cotizar.
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