En Antigua casi todo negocio vive del visitante: el hotel, el restaurante, el spa, la escuela de español, el tour, la tienda de artesanías y el salón de eventos. Ese cliente escribe desde otro país y otro huso horario, en inglés o en francés, y reserva con quien le contesta primero. Haricode construye el software que contesta, cobra el anticipo y deja la reserva anotada, y lo atiende a distancia desde Ciudad de Guatemala.
La Antigua Guatemala es patrimonio de la humanidad desde 1979 y el destino que casi todo visitante del país incluye en su viaje. Eso define a sus negocios más que a los de cualquier otra ciudad: el cliente no pasa por la puerta, escribe antes de llegar.
Un hotel boutique o un hostal recibe preguntas de disponibilidad, tarifas, traslado desde el aeropuerto y estacionamiento a cualquier hora. El restaurante, reservas para grupos y menús para eventos. Lo que no se contesta en la noche de quien escribe, que muchas veces es la madrugada en Guatemala, se reserva en otro lado.
Antigua es sede de bodas y eventos durante todo el año y recibe sus mayores multitudes en Cuaresma y Semana Santa. Son temporadas donde se cotiza, se aparta fecha y se cobra un anticipo, y donde un mensaje sin responder es una fecha perdida.
Spas y salones con citas para visitantes de paso, escuelas de español con estudiantes que se inscriben por semanas, operadores de tours con salidas a volcanes y fincas de café. Todos repiten la misma conversación: precio, horario, disponibilidad y cómo pago.
1979
3,361,843
20,6 millones
Casi todo empieza en el WhatsApp. Lo demás se agrega cuando el volumen lo pide.
Dilo contesta en inglés, español o el idioma del visitante con las tarifas, la disponibilidad y las políticas reales del negocio, y traspasa a una persona cuando es un grupo grande o una petición especial. Ver software para hoteles.
El enlace de pago sale en la misma conversación y el sistema confirma cuando entra. Es lo que hace Dilo en el spa de nuestro caso: responde en 7 segundos de mediana y cobró Q5,250 en 16 anticipos por enlace de pago.
Reservas con hora y número de personas, menú y precios del día y aviso inmediato al encargado cuando alguien pregunta por un evento de cuarenta personas. Detalle en software para restaurantes.
Agenda por especialista con la duración real de cada servicio y recordatorios que reducen ausencias, con Dilo o con Vitalink si es una clínica. Ver software para spa y salones.
Cotización de salidas y cursos por semana, datos del viajero recogidos completos y cobro del anticipo. Ver software para agencias de viajes.
Un sitio rápido que aparezca en Google y lleve al WhatsApp, o un sistema a la medida para un grupo de hoteles o un salón de eventos. Ver desarrollo web.
| Si tu negocio es… | Lo que suele doler | Por dónde empezar | Desde |
|---|---|---|---|
| Hotel u hostal | Mensajes de madrugada en inglés que nadie contesta | Dilo con tarifas y políticas | US$69 al mes |
| Restaurante o salón de eventos | Reservas de grupo y eventos sin anticipo | Dilo con enlace de pago | US$69 al mes |
| Spa, salón o clínica | Citas de visitantes que no llegan | Dilo o Vitalink con recordatorios | US$15 a US$69 al mes |
| Grupo de hoteles o eventos | Reservas en varias herramientas sin un panel | Diagnóstico y sistema por fases | Se cotiza por fase |
Precios publicados al 8 de noviembre de 2026: Dilo en dilotodo.com y Vitalink en vitalink.com.gt. Los desarrollos a la medida se cotizan aparte.
Haricode no tiene oficina en Antigua Guatemala. Trabajamos desde Ciudad de Guatemala y atendemos a distancia, que es como ya operan casi todos nuestros proyectos: las reuniones son por videollamada, el día a día va por WhatsApp y cada avance se puede ver funcionando en un enlace, no en una presentación.
Antigua queda a menos de una hora de la capital, pero el trabajo casi nunca necesita el viaje: lo que hay que configurar son tarifas, políticas de cancelación, horarios y el tono con que el negocio le habla a sus huéspedes, y eso se revisa mejor en una pantalla compartida que en una mesa. Las primeras semanas se revisan juntos las conversaciones reales con visitantes.
Lo que no cambia con la distancia es lo que queda por escrito: el alcance, el precio por fases, los tiempos y a nombre de quién quedan el código, el dominio y las cuentas. Todo eso queda a nombre del cliente desde el primer día, como explicamos en la guía de cómo elegir una empresa de software.
Una videollamada de 30 a 45 minutos para entender cómo trabaja hoy el negocio en Antigua: qué llega por WhatsApp, qué se anota en cuaderno o en Excel y dónde se pierde tiempo o dinero.
Si un producto propio lo resuelve, se recomienda primero, porque cuesta una fracción de un desarrollo. Si no, una propuesta por fases con precio cerrado por fase y lo que entra y lo que no.
Lo más útil sale primero. Con Dilo o Vitalink suele ser cuestión de días; un desarrollo a la medida entrega su primera parte usable en pocas semanas.
Revisión de las primeras semanas con conversaciones o datos reales, ajustes y soporte. Lo que sigue se decide con lo que ya se vio funcionar.
No. Haricode trabaja desde Ciudad de Guatemala y atiende Antigua Guatemala a distancia, por videollamada y WhatsApp. Si una etapa del proyecto necesita estar en el lugar, como un levantamiento de procesos o una capacitación presencial, se acuerda por escrito en la propuesta.
Depende del camino. Dilo para negocios empieza en US$69 al mes y Vitalink publica sus planes desde US$15 al mes en vitalink.com.gt. Un desarrollo a la medida se cotiza por fases; los rangos orientativos están en nuestra guía de costos y en el cotizador.
No. Las plataformas de reservas siguen trayendo huéspedes; lo que resuelve Dilo es el WhatsApp directo, donde el huésped que ya te encontró pregunta antes de decidir y donde no pagas comisión. Si tu sistema de reservas tiene API, se puede conectar después.
Sí. Responde en el idioma en que le escriben, con las tarifas y políticas que el negocio cargó en español. Lo que no está cargado no lo inventa: lo dice y pasa la conversación a una persona.
Es cuando más sirve. En temporada alta el agente contesta igual al mensaje cien que al primero, informa que no hay disponibilidad cuando no la hay y deja anotados a los interesados por si se libera una fecha.
Reservas y anticipos por WhatsApp en el idioma del huésped.
Un spa que responde en 7 segundos y cobra anticipos por enlace.
Lo que aplica en Xela, con sus clínicas, comercio y escuelas.
Con tus tarifas, tus políticas y tu horario te mostramos una conversación de prueba con tu propio negocio, en inglés y en español, antes de que contrates nada.
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