1 · Bienvenida
Respuesta en 24 hHola, gracias por escribir a [nombre del consultorio] 🥗 ¿Desea agendar su primera consulta, una cita de control o tiene una pregunta sobre nuestros servicios?
Plantillas · Mensajes de WhatsApp
Plantillas de mensajes de WhatsApp para nutricionistas
Un plan de nutrición funciona por constancia: la primera consulta, el plan, y controles cada pocas semanas para medir y ajustar. El paciente que se salta un control muchas veces abandona, y el WhatsApp es donde se agenda, se recuerda y también donde llegan las fotos del plato preguntando «¿esto sí puedo?». Estos quince mensajes sostienen el seguimiento y dejan los ajustes del plan para la consulta.
15 mensajes listos para copiarCon la categoría de Meta de cada unoRevisado el 8 de noviembre de 2026
Los 15 mensajes
Listos para copiar y pegar
Cambia lo que va entre corchetes por tus datos —[nombre], [fecha], [monto]— y ajusta el tono al de tu negocio. «Copiar mensaje» lo deja en tu portapapeles; «Abrir en WhatsApp» lo abre ya escrito para que elijas el chat.
- Bienvenida
- Horario y modalidad
- Precio de la consulta
- Cómo agendar la primera consulta
- Confirmación de cita
- Recordatorio el día anterior
- Envío del plan
- Control por agendar
- Reprogramar
- Cobro amable
- Taller o reto grupal
- Pedir reseña
- Fuera de horario
- Preguntas del plan: dejarlas para el control
- Síntomas: pasar al médico
2 · Horario y modalidad
Respuesta en 24 hAtiendo de [días] de [hora] a [hora], presencial en [dirección] y en línea por [plataforma]. Ubicación: [enlace a Google Maps]
3 · Precio de la consulta
Respuesta en 24 hLa primera consulta cuesta Q[monto] e incluye [evaluación, medidas, plan alimenticio]. Las citas de control cuestan Q[monto]. [Paquete de número controles: Q[monto]].
4 · Cómo agendar la primera consulta
Respuesta en 24 hCon gusto. Para agendar necesito: 1. Nombre completo 2. Si prefiere presencial o en línea 3. Día y horario que le quedan mejor Si tiene exámenes de laboratorio recientes, tráigalos a la consulta.
5 · Confirmación de cita
UtilidadSu cita quedó agendada ✅ Fecha: [fecha] a las [hora] Modalidad: [presencial / en línea] Para la toma de medidas le recomendamos venir con ropa ligera.
6 · Recordatorio el día anterior
UtilidadHola, [nombre]. Le recordamos su cita de mañana [fecha] a las [hora]. Responda 1 para confirmar o 2 si necesita moverla.
7 · Envío del plan
UtilidadHola, [nombre]. Le comparto el plan que revisamos hoy en consulta: [enlace o archivo]. Cualquier cambio al plan lo vemos en su control del [fecha]; si tiene dudas sobre cómo leerlo, escríbame.
8 · Control por agendar
UtilidadHola, [nombre]. Ya le corresponde su cita de control, [semanas] semanas después de la última. Tengo espacio el [opción 1] o el [opción 2]. ¿Cuál le agendo?
9 · Reprogramar
Respuesta en 24 hSin problema, [nombre]. Para no perder el seguimiento le ofrezco [opción 1] o [opción 2]. ¿Cuál le funciona?
10 · Cobro amable
UtilidadBuen día, [nombre]. Le recuerdo el pago de Q[monto] de su consulta del [fecha]. Puede pagarlo aquí: [enlace de pago] Si ya lo realizó, gracias y disculpe el mensaje.
11 · Taller o reto grupal
MarketingHola, [nombre]. El [fecha] inicio [taller o grupo, por ejemplo cocina saludable para la familia], [presencial o en línea]. Si le interesa, responda y le doy los detalles. Si prefiere no recibir estos avisos, responda BAJA.
12 · Pedir reseña
UtilidadGracias por su consulta del [fecha], [nombre]. Si quiere contar cómo ha sido su experiencia, me ayuda mucho aquí: [enlace de reseña]
13 · Fuera de horario
Respuesta en 24 hGracias por escribir. En este momento no estoy atendiendo; respondo de [días] de [hora] a [hora]. Si presenta un malestar fuerte, consulte a su médico o acuda a la emergencia más cercana.
14 · Preguntas del plan: dejarlas para el control
Respuesta en 24 hGracias por contarme, [nombre]. Los cambios al plan prefiero revisarlos en consulta, con sus medidas y su avance a la vista. Si no puede esperar a su control del [fecha], le busco un espacio antes.
15 · Síntomas: pasar al médico
Respuesta en 24 hGracias por avisarme, [nombre]. Por este chat no puedo orientarle sobre síntomas; le recomiendo consultar con su médico. Si el malestar es fuerte o empeora, acuda a la emergencia más cercana.
Respuesta en 24 hSe manda como respuesta a un cliente que te escribió en las últimas 24 horas. Con la API no necesita aprobación previa de Meta.
UtilidadLa inicias tú, sobre una cita, un pedido o una cuenta concreta y sin promoción. Con la API va como plantilla aprobada y se cobra a la tarifa de utilidad.
MarketingPromociones, novedades o mensajes para que alguien vuelva. Con la API se cobra a la tarifa de marketing, la más cara, y solo a quien aceptó recibirlos.
Cómo usarlos
En la app de WhatsApp Business o con la API, no es lo mismo
Estos mensajes sirven tal cual en la aplicación gratuita de WhatsApp Business, que es la que usa la mayoría de nutricionistas en Guatemala. Lo que cambia con la API oficial es quién los manda y cuánto cuesta cada uno.
En la app de WhatsApp Business
Guárdalos en Herramientas para la empresa → Respuestas rápidas, cada uno con un atajo corto (por ejemplo, /horario o /precios). Al escribir «/» en cualquier chat aparece la lista y el mensaje sale completo con un toque. El de bienvenida y el de fuera de horario van en Mensaje de bienvenida y Mensaje de ausencia, en la misma sección. En la app no hay categorías ni costo por mensaje: todo es gratis, pero todo lo manda una persona.
Con la API oficial (un chatbot o un sistema)
Todo mensaje que el negocio inicia fuera de las 24 horas desde el último mensaje del cliente tiene que ser una plantilla aprobada por Meta. Lo que aquí va entre corchetes se convierte en variables —{{1}}, {{2}}— que el sistema llena con el nombre, la fecha o el monto. Meta revisa cada plantilla y la clasifica en marketing, utilidad o autenticación, y esa categoría decide el precio.
La regla que más plantillas rechaza
Mezclar. Un recordatorio de cita con «y aprovecha nuestro descuento» deja de ser utilidad y pasa a marketing. Según las guías de categorías de Meta, una encuesta o una petición de reseña solo es utilidad si está ligada a una compra o una visita concreta; una genérica no se aprueba como utilidad. Por eso en esta lista cada mensaje hace una sola cosa.
En resumen: En la app de WhatsApp Business estos mensajes se guardan como respuestas rápidas y son gratis; con la API oficial, los que inicia el negocio fuera de las 24 horas deben ser plantillas aprobadas por Meta, que las clasifica en marketing o utilidad y cobra distinto por cada una.
Categorías de Meta
Cuánto cuesta cada tipo de mensaje con la API
Tarifas por mensaje a un número de Guatemala (mercado «Resto de Latinoamérica»), de la hoja de precios de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. En la app de WhatsApp Business no aplican.
| Categoría | Cuándo se usa | Ejemplo de esta lista | Costo por mensaje |
|---|---|---|---|
| Respuesta en 24 h | El cliente escribió primero y respondes dentro de las 24 horas. | Bienvenida | Los primeros 1,000 del mes por número son gratis; después, la tarifa de utilidad |
| Utilidad | Confirmaciones, recordatorios, avisos de pedido y cobros de una cuenta existente, sin promoción. | Confirmación de cita | US$0.0113 |
| Marketing | Promociones, novedades, felicitaciones y mensajes para recuperar clientes. | Taller o reto grupal | US$0.0740 |
| Autenticación | Códigos de un solo uso para iniciar sesión o confirmar una operación. | No aplica en esta lista | Tarifa propia de autenticación |
Fuente: Meta, precios de la plataforma de WhatsApp Business, hoja del 1 de octubre de 2026, consultada el 8 de noviembre de 2026. Si la conexión pasa por un intermediario, este suele sumar su propia tarifa. El detalle completo está en la guía de WhatsApp para empresas en Guatemala.
Consejos para nutricionistas
Lo que cambia el resultado más que el texto
Agenda el control al terminar la consulta
El paciente que se va con la fecha de su próximo control vuelve más que el que «va a escribir». Déjalo agendado antes de que salga y manda la confirmación en el momento. El recordatorio de la víspera hace el resto.
El plan por escrito, los cambios en consulta
Mandar el plan que ya revisaron juntos evita el «no me acuerdo qué me tocaba en la cena». Lo que no conviene es ajustarlo por chat a partir de una foto: los cambios se deciden con las medidas y el avance a la vista.
Pon límites a las fotos del plato
Recibir fotos de cada comida puede ser parte de tu método, pero si no lo es, el chat se llena y el paciente espera respuestas a toda hora. Define desde el inicio qué se atiende por WhatsApp y qué en consulta, y comunícalo en la primera cita.
Los síntomas van al médico
Mareos, dolor o un malestar fuerte no son una pregunta de nutrición. Ten listo el mensaje que remite al médico y a la emergencia. Es la regla más importante de esta lista.
Que te encuentren con un enlace
Pon tu enlace de WhatsApp en tu Instagram y en tu perfil de Google con un mensaje inicial como «Quiero agendar mi primera consulta». Lo armas gratis con el generador de enlace de WhatsApp.
Para seguir
Herramientas y páginas que acompañan estos mensajes
Generador de enlace de WhatsApp con QR
Arma el enlace wa.me de tu negocio con un mensaje inicial y descarga el código QR para el mostrador, la factura o tus redes. Gratis y sin registrarte.
Software para clínicas
Qué más se puede automatizar en nutricionistas además de contestar: agenda, cobros, reportes y lo que se conecta con tu sistema.
Cuándo la app de WhatsApp Business se queda corta
La app frente a la API, y qué ofrecen WATI, ManyChat, respond.io y Dilo, con precios publicados y su fecha.
Plantillas para otros giros
Los mismos 15 momentos escritos para clínicas, dentistas, restaurantes, hoteles, ferreterías, talleres, colegios y otros negocios.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los mensajes para nutricionistas
¿Estos mensajes sirven en la app de WhatsApp Business?
Sí. Guárdalos como respuestas rápidas y usa los de bienvenida y fuera de horario como mensajes automáticos. Con la API oficial, los que mandas tú primero, como el control por agendar o el cobro, se aprueban antes como plantillas de Meta y se cobran por mensaje.
¿El recordatorio de control es utilidad o marketing?
Si habla del seguimiento de ese paciente y le ofrece agendar su control, es utilidad. Un aviso de un taller o un reto grupal es marketing y solo debe llegar a quien aceptó recibirlo.
¿Puedo enviar el plan alimenticio por WhatsApp?
Sí, es práctico para el paciente. Envía solo el plan, sin datos de salud que no hagan falta, y guarda la evaluación completa en tu expediente, no en el chat.
¿Cómo pido reseñas sin que se vea forzado?
Después de una consulta, con el enlace directo a tu ficha de Google y sin insistir. No ofrezcas descuentos ni sesiones a cambio de la reseña: Google lo prohíbe y puede quitarlas.
¿Puedo cambiar estos mensajes?
Sí, y conviene. Son un punto de partida: cambia el saludo, el nombre del negocio y los datos entre corchetes, y ajusta el trato de usted o de tú al de tus clientes. Si los vas a enviar como plantillas por la API, cada cambio de fondo vuelve a pasar por la revisión de Meta.
¿Tienen algún costo o hay que registrarse?
No. Se copian gratis y sin dejar datos. El único costo posible es el de Meta, y solo si los mandas por la API oficial: en la app de WhatsApp Business no se paga por mensaje.
Que estos mensajes se manden solos
Copiar y pegar funciona mientras alguien esté pendiente del teléfono. Dilo contesta con tus precios y tu horario a cualquier hora, confirma y recuerda citas o pedidos y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Prueba tu propio bot de WhatsApp gratis, sin registrarte
Pega la página de tu negocio y en un minuto ves a Dilo contestando como nutricionistas. Los planes para negocios empiezan en US$69 al mes.
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